Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Mazout Energy
Laatst bijgewerkt: 10-11-2024
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en leveringen van mazout via Mazout Energy, eigendom van James Dienstverlening, gevestigd op Paterswoldestraat 104, 2545HT, 'S-Gravenhage, ingeschreven bij de KvK onder nummer 96755563.
1.2 Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Bestellingen en Levering
2.1 Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via het bestelformulier op Mazout Energy.
2.2 De bestelling is direct definitief na plaatsing, na stap 3 op de website.
2.3 Leveringen worden uitgevoerd binnen de overeengekomen termijn, doorgaans binnen 24 tot 48 uur, afhankelijk van de beschikbaarheid en locatie.
2.4 De klant is verantwoordelijk voor het correct opgeven van de leveringsgegevens. Mazout Energy is niet aansprakelijk voor vertragingen of extra kosten door onjuiste informatie.
2.5 Indien de chauffeur de mazout niet kan afleveren door een fout van de klant (bv. geen toegang tot de tank of onjuiste adresgegevens), kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
3. Prijzen en Betaling
3.1 De prijzen van mazout worden dagelijks aangepast en zijn zichtbaar op het bestelformulier op onze website.
3.2 Alle prijzen zijn inclusief BTW en eventuele andere belastingen die door de overheid worden opgelegd.
3.3 Betaling dient volledig en ten alle tijden direct vooraf te worden voldaan via de door Mazout Energy aangeboden betaalmethoden.
3.4 Indien een betaling wordt geweigerd of gestorneerd, behoudt Mazout Energy zich het recht voor om de levering te annuleren of extra kosten in rekening te brengen.
3.5 Er is geen mogelijkheid tot gespreide betaling.
4. Annulering en Wijzigingen
4.1 Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd of gewijzigd na de bevestiging van de bestelling in stap 3.
4.2 Indien de bestelling reeds onderweg is, is annulering uit coulance niet meer mogelijk en wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
4.3 Wijzigingen in de bestelling (zoals leverdatum of hoeveelheid) kunnen enkel en alleen met expliciet akkoord van Mazout Energy worden doorgevoerd en na uitdrukkelijk overleg met onze klantendienst via info@mazout.energy.
5. Kwaliteit en Opslag
5.1 De mazout die door Mazout Energy wordt geleverd, voldoet aan de wettelijke normen en specificaties.
5.2 De klant is verantwoordelijk voor de juiste opslag van de mazout. Schade veroorzaakt door onjuiste opslag valt niet onder de verantwoordelijkheid van Mazout Energy.
5.3 Mazout Energy is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van de mazout of gebreken aan de opslaginstallatie van de klant.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Mazout Energy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, gevolgschade of immateriële schade veroorzaakt door vertragingen of fouten in de levering.
6.2 In het geval van overmacht (bv. extreem weer, stakingen, technische storingen, leveringsproblemen bij leveranciers) heeft Mazout Energy het recht om de levering te annuleren of uit te stellen zonder aansprakelijkheid.
6.3 Klachten over de kwaliteit of kwantiteit van de geleverde mazout dienen binnen 24 uur na levering gemeld te worden via e-mail of telefonisch.
7. Privacy en Gegevensbescherming
7.1 Mazout Energy verwerkt klantgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
7.2 Persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor orderverwerking en klantenservice en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
7.3 De klant heeft het recht om gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
8. Geschillen en Toepasselijk Recht
8.1 Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
8.2 Geschillen die voortvloeien uit een bestelling of levering worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
8.3 Indien geen minnelijke oplossing mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.
9. Contactgegevens
Voor vragen of klachten kan de klant contact opnemen via:
📍 James Dienstverlening
📌 Adres: Paterswoldestraat 104, 2545HT, 'S-Gravenhage
📧 E-mail: info@mazout.energy
📌 ➡️ Bestel nu veilig en snel via ons bestelformulier op Mazout Energy!
